Geschäftsbedingungen

Saunia Trading Company, s.r.o.

mit Sitz in Olivova 2096/4, Nové Město, 110 00 Prag 1, Identifikationsnummer: 27633594, eingetragen im Handelsregister geführt vom Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 120349 (im Folgenden „Saunia“ genannt)

für

1. Verkauf von Waren über einen Online-Shop unter der Internetadresse www.saunia.cz;

2. Abschluss von Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen in Saunia-Einrichtungen.

   1. EINLEITENDE BESTIMMUNG

   1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) von Saunia regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder aufgrund von;

   entstehen

   a) Kaufverträge (im Folgenden „Kaufvertrag“ genannt), die zwischen Saunia und einer natürlichen Person (im Folgenden „Kaufvertrag“ genannt) geschlossen werden als „Kunde“ bezeichnet) gemäß den Bestimmungen von § 1751 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“ genannt) über den Online-Shop Saunia. Der Online-Shop wird von Saunia auf einer Website unter der Internetadresse www.saunia.cz (im Folgenden als „Website“ bezeichnet), über die Website-Schnittstelle (im Folgenden als „Shop-Webschnittstelle“ bezeichnet);</span >

   b) der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen (nachfolgend „Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen“ genannt) abgeschlossen wird zwischen Saunia und dem Kunden, persönlich in jeder Saunia-Einrichtung, um die Dienstleistungen der jeweiligen Saunia-Einrichtung in Anspruch zu nehmen. Die in den einzelnen Betrieben angebotenen Dienstleistungen und Informationen zu den einzelnen Betrieben finden Sie auf der Website;

   c) Einrichtung eines Treuekontos (nachfolgend „Treuekonto“ genannt) für den Kunden, das der Bezahlung dient für den individuellen Zutritt zu Saunia-Betrieben, den Verzehr von Speisen und Getränken oder zur Bezahlung der in Betrieben angebotenen Waren;

   d) Ausstellung eines Gutscheins (nachfolgend „Gutschein“ genannt) an den Kunden, der zur Bezahlung dient der Eintritt in die Saunia-Einrichtung, der Verzehr von Speisen und Getränken oder die Bezahlung der in der Einrichtung angebotenen Waren.

   1.2. Bestandteil der Geschäftsbedingungen ist die Betriebsordnung, zu deren Einhaltung der Kunde in allen Saunia-Betrieben verpflichtet ist, zu denen er aufgrund des Abschlusses eines Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen oder aus einem anderen Grund Zutrittsrecht erhält. Die Betriebsordnung ist in jedem Saunia-Betrieb und auf der Website www.thermal.saunia.cz/besuchsordnung. erhältlich

   1.3. Die Geschäftsbedingungen gelten nicht, wenn es sich bei der Person, die Waren bei Saunia erwerben möchte, um eine juristische Person oder eine Person handelt, die bei der Bestellung von Waren im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit oder im Rahmen ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

   1.4. Von den AGB abweichende Regelungen können sowohl im Kaufvertrag als auch im Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen (zusammen die „Verträge“) vereinbart werden. Abweichende Bestimmungen in Verträgen haben Vorrang vor den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

   1.5. Die jeweiligen Bestimmungen der AGB sind Bestandteil der abgeschlossenen Verträge. Verträge und Geschäftsbedingungen werden in tschechischer Sprache verfasst. Verträge können nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.

   1.6. Der Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann von Saunia geändert oder ergänzt werden. Durch diese Bestimmung wird dieEs bleiben die Rechte und Pflichten unberührt, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der AGB entstanden sind. Für die Rechte und Pflichten aus Mitgliedschaftsverträgen, die vor dem Inkrafttreten dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wurden (einschließlich der Rechte und Pflichten, die den Mitgliedern nach dem Inkrafttreten dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen), gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung der Zeitpunkt des Abschlusses des Mitgliedschaftsvertrages.< /p>

   1.7. Um die Besucherzahlen in den Saunia-Einrichtungen und die Nachfrage nach den angebotenen Dienstleistungen und Waren zu steigern, veranstaltet Saunia gelegentlich Marketingveranstaltungen, deren Bedingungen aufgrund ihres einmaligen oder zeitlich begrenzten Charakters nicht Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen sind . Die spezifischen Bedingungen dieser Aktionen werden während ihrer gesamten Gültigkeitsdauer auf der Website veröffentlicht. Saunia behält sich hiermit das Recht vor, diese Veranstaltungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen einseitig abzusagen.

   2. BENUTZERKONTO

   2.1. Aufgrund der Registrierung des Kunden auf der Website kann der Kunde auf deren Benutzeroberfläche zugreifen. Der Kunde kann über seine Benutzeroberfläche (nachfolgend „Benutzerkonto“ genannt) Waren bestellen. Sofern die Weboberfläche des Shops dies zulässt, kann der Kunde Waren auch ohne Registrierung direkt über die Weboberfläche des Shops bestellen.

   2.2. Bei der Registrierung auf der Website und bei der Bestellung von Waren ist der Kunde verpflichtet, alle Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Die kostenlose Eintrittsveranstaltung gilt für Neukunden bzw Neuzulassungen, älter als 15 Jahre. Die Vorlage eines gültigen Personalausweises (Bürgerausweis, Führerschein, Reisepass) ist erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Daten im Falle einer Änderung zu aktualisieren. Die vom Kunden im Benutzerkonto und bei der Warenbestellung angegebenen Daten werden von Saunia als korrekt angesehen.

   2.3. Der Zugriff auf das Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Kunde ist verpflichtet, die für den Zugriff auf sein Benutzerkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln.

   2.4. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Nutzung des Benutzerkontos durch Dritte zu gestatten.

   2.5. Saunia kann das Benutzerkonto insbesondere dann kündigen, wenn der Kunde sein Benutzerkonto länger als 12 Monate nicht nutzt oder wenn der Kunde gegen seine Pflichten aus dem Kaufvertrag (einschließlich Geschäftsbedingungen) verstößt.</ p>

   2.6. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung von Saunia möglicherweise nicht kontinuierlich verfügbar ist, oder notwendige Wartung von Hard- und Softwaregeräten Dritter.

   2.7 Jeder Kunde darf nur ein Benutzerkonto haben.

   2.8 Nur eine Person über 15 Jahren darf ein Benutzerkonto erstellen und nutzen.

   3. ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS ÜBER DIE WEBSITE

   3.1. Sämtliche auf der Weboberfläche des Shops platzierten Warenpräsentationen haben informativen Charakter und Saunia ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen. Die Bestimmungen des § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches finden keine Anwendung.

   3.2. Die Webschnittstelle des Shops enthält Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und der Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn diese Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden können. Die Preise der Waren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Gebühren. Die Preise der Waren bleiben so lange gültig, wie sie in der Weboberfläche des Shops angezeigt werden. Diese Bestimmung schränkt die Möglichkeit von Saunia nicht ein, einen Kaufvertrag zu individuell ausgehandelten Bedingungen abzuschließen.

   3.3. Die Weboberfläche des Shops enthält auch Informationen zu den Kosten, die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbunden sind. InformationDie Kosten für die Verpackung und Lieferung der in der Weboberfläche des Shops aufgeführten Waren gelten nur in den Fällen, in denen die Waren innerhalb des Hoheitsgebiets der Tschechischen Republik geliefert werden.

   3.4. Um Waren zu bestellen, füllt der Kunde das Bestellformular in der Weboberfläche des Shops aus. Das Bestellformular enthält hauptsächlich Informationen zu:

   a) bestellte Ware (die bestellte Ware wird vom Kunden in den elektronischen Warenkorb der Weboberfläche des Shops „gelegt“. ),< /p>

   b) Zahlungsart des Kaufpreises der Ware, Angaben zur gewünschten Versandart der bestellten Ware und

   c) Informationen über die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten (nachfolgend zusammenfassend „Bestellung“ genannt). </ p>

   3.5. Vor dem Absenden der Bestellung an Saunia hat der Kunde das Recht, die von ihm in der Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, wobei auch die Fähigkeit des Kunden berücksichtigt wird, bei der Eingabe der Daten in die Bestellung aufgetretene Fehler zu erkennen und zu korrigieren. Der Kunde sendet die Bestellung an Saunia, indem er auf die Schaltfläche „BESTELLUNG SENDEN“ klickt. Die in der Bestellung gemachten Angaben werden von Saunia als richtig erachtet. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung bestätigt Saunia dem Kunden diesen Eingang per E-Mail an die im Benutzerkonto bzw. in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden (im Folgenden „E-Mail-Adresse des Kunden“).

   3.6. Saunia ist jederzeit berechtigt, abhängig von der Art der Bestellung (Warenmenge, Kaufpreis, voraussichtliche Versandkosten) vom Kunden eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung (z. B. schriftlich oder telefonisch) zu verlangen.

   3.7. Das Vertragsverhältnis zwischen Saunia und dem Kunden kommt durch die Zustellung der Auftragsbestätigung (Annahme), die Saunia dem Kunden per E-Mail zusendet, an die E-Mail-Adresse des Kunden zustande.</ p>

   3.8. Der Kunde stimmt der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln bei Abschluss des Kaufvertrages zu. Die Kosten, die dem Kunden bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für die Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche), trägt der Kunde selbst, wobei diese Kosten nicht von den Grundkosten abweichen Rate.

   4. WARENPREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN BEIM KAUF ÜBER DIE WEBSITE

   4.1. Der Preis der Ware und etwaige mit der Lieferung der Ware gemäß Kaufvertrag verbundene Kosten sind vom Kunden unmittelbar nach Abschluss der Bestellung bargeldlos über das Zahlungssystem an Saunia zu zahlen und werden dann an die weitergeleitet angegebenes Zahlungsgateway.

   4.2. Neben dem Kaufpreis ist der Kunde verpflichtet, Saunia auch die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind im Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten enthalten.

   4.3. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung des Kaufpreises mit der Gutschrift des entsprechenden Betrages auf dem Konto von Saunia erfüllt.

   4.4. Eventuell von Saunia dem Kunden gewährte Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar.

   4.5. Soweit es im Geschäftsverkehr üblich ist oder es durch allgemein verbindliche Rechtsvorschriften vorgeschrieben ist, stellt Saunia dem Kunden über die aufgrund des Kaufvertrags geleisteten Zahlungen einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus. Saunia ist Mehrwertsteuerzahler. Steuerdokument – ​​​​Saunia stellt dem Kunden nach Zahlung des Warenpreises eine Rechnung aus und sendet diese in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse des Kunden.

   4.6. Gemäß dem Umsatzregistrierungsgesetz ist Saunia verpflichtet, dem Kunden eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist es erforderlich, die erhaltenen Verkäufe online beim Steueramt zu registrieren; im Falle eines technischen Ausfalls spätestens innerhalb von 48 Stunden.

   5. RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG

   5.1. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass gemäß den Bestimmungen des § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches unter anderem ein Rücktritt vom Kaufvertrag über die Lieferung einer Ware, die nach seinen Wünschen oder für seine Person geändert wurde, nicht möglich ist , aus einem Kaufvertrag über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können, sowie von Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt wurden, aus dem Kaufvertrag über die Lieferung von Waren in geschlossener Verpackung, aus der der Verbraucher entnommen wurde der Verpackung und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, sowie vom Kaufvertrag über die Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computerprogrammen, wenn er deren Originalverpackung verletzt.

   5.2. Handelt es sich nicht um einen in Artikel 5.1 der Geschäftsbedingungen genannten Fall oder um einen anderen Fall, in dem ein Rücktritt vom Kaufvertrag nicht möglich ist, hat der Kunde das Recht, vom Kaufvertrag gemäß § 1829 Abs. 1 zurückzutreten Das Bürgerliche Gesetzbuch muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab der Annahme der Ware zurücktreten. Handelt es sich beim Kaufvertrag um mehrere Arten von Waren oder um die Lieferung mehrerer Teile, beginnt diese Frist ab dem Tag der Annahme der Ware letzte Warenlieferung. Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist an Saunia gerichtet werden. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann vom Kunden unter anderem an die Adresse der Saunia-Filiale oder an die Saunia-E-Mail-Adresseinfo@saunia.cz.

   5.3. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß Artikel 5.2 der AGB wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Die Ware muss vom Kunden innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Zustellung des Rücktritts vom Kaufvertrag an Saunia an Saunia zurückgegeben werden. Tritt der Kunde vom Kaufvertrag zurück, trägt der Kunde die mit der Rücksendung der Ware an Saunia verbundenen Kosten, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.

   5.4. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß Artikel 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Saunia die vom Kunden erhaltenen Beträge innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Rücktritt des Kunden vom Kaufvertrag auf die gleiche Weise zurückerstatten, wie Saunia sie erhalten hat sie vom Kunden. Saunia ist auch berechtigt, die erbrachte Leistung dem Kunden bei Rücksendung der Ware oder auf andere Weise zurückzugeben, wenn der Kunde damit einverstanden ist und ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Tritt der Kunde vom Kaufvertrag zurück, ist Saunia nicht verpflichtet, die erhaltenen Beträge an den Kunden zurückzuzahlen, bevor der Kunde die Ware an ihn zurückgesandt oder nachweist, dass er die Ware an Saunia gesendet hat.

   5.5. Saunia ist berechtigt, den Anspruch auf Ersatz eines an der Ware entstandenen Schadens einseitig gegen den Anspruch des Kunden auf Rückerstattung des Kaufpreises aufzurechnen.

   5.6. In den Fällen, in denen dem Kunden ein Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag gemäß § 1829 Abs. 1 BGB zusteht, ist Saunia auch jederzeit berechtigt, vom Kaufvertrag bis zur Übernahme der Ware durch den Kunden zurückzutreten . In einem solchen Fall erstattet Saunia dem Kunden den Kaufpreis unverzüglich und bargeldlos auf das vom Kunden angegebene Konto.

   5.7. Wird dem Kunden zusammen mit der Ware ein Geschenk überreicht, kommt der Schenkungsvertrag zwischen Saunia und dem Kunden mit der auflösenden Bedingung zustande, dass bei einem Rücktritt des Kunden vom Kaufvertrag der Schenkungsvertrag bezüglich eines solchen Geschenks seine Wirksamkeit verliert und der Der Kunde ist verpflichtet, die bereitgestellten Waren zusammen mit der geschenkten Ware an Saunia zurückzusenden.

   5.8. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Käufer auf Grundlage dieses Kaufvertrags Waren bestellt hat, deren Preis offensichtlich in keinem Verhältnis zum Wert dieser Waren steht. Der Verkäufer kann auf diese Weise nur dann vom Kaufpreis zurücktreten, wenn dieser offensichtlich unangemessene, in der Webumgebung des E-Shops angegebene Preis unbewusst verursacht wurde.

   6. TRANSPORT UND LIEFERUNG VON WAREN

   6.1. Wird die Beförderungsart aufgrund eines besonderen Wunsches des Kunden beauftragt, trägt der Kunde das Risiko und die mit dieser Beförderungsart verbundenen Mehrkosten.

   6.2. Ist Saunia laut Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Kunden in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Kunde verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu übernehmen.

   6.3. Für den Fall, dass aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, die Lieferung der Ware wiederholt oder auf eine andere Art und Weise als in der Bestellung angegeben erfolgen muss, ist der Kunde zur Zahlung der Lieferung verpflichtet Kosten im Zusammenhang mit der wiederholten Lieferung der Waren oder Kosten im Zusammenhang mit einer anderen Versandart.

   6.4. Bei der Übernahme der Ware vom Spediteur ist der Kunde verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Spediteur anzuzeigen. Im Falle einer Verletzung der Verpackung, die auf einen unbefugten Eingriff in die Sendung hinweist, ist der Kunde nicht verpflichtet, die Sendung vom Spediteur anzunehmen. Rechte des Kunden aus Produktmängelhaftung und sonstige Rechte des Kunden aus allgemein zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleiben hiervon unberührt.

   6.5. Zusätzliche Rechte und Pflichten der Parteien bei der Beförderung von Gütern können in den besonderen Lieferbedingungen von Saunia geregelt werden, sofern diese von Saunia herausgegeben wurden.

   7. RECHTE AUS FEHLERHAFTER LEISTUNG

   7.1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, § 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. zum Verbraucherschutz, in der geänderten Fassung).

   7.2. Saunia antwortet dem Kunden, dass die Ware bei Erhalt frei von Mängeln ist. Insbesondere antwortet Saunia dem Kunden, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware:

   a) Die Waren haben die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften und, sofern keine Vereinbarung getroffen wurde, die Eigenschaften, die Saunia oder der Hersteller beschrieben haben oder die der Kunde hinsichtlich der Beschaffenheit erwartet hat die Waren und auf der Grundlage ihrer Werbung,

   b) die Waren für den Zweck geeignet sind, den Saunia für ihre Verwendung angibt oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden ,< /span>

   c) die Qualität oder Ausführung der Ware dem vertraglich vereinbarten Muster oder Modell entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung danach bestimmt wurde zum vertraglich vereinbarten Muster oder Modell,

   d) die Ware in der entsprechenden Menge, dem entsprechenden Maß oder Gewicht vorliegt und

   e) die Ware den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften entspricht.

   7.3. Zeigt sich innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt ein Mangel, so wird davon ausgegangen, dass die Ware bereits bei Erhalt mangelhaft war.

   7.4. Saunia hat Verpflichtungen aus mangelhafter Leistung mindestens in dem Umfang, wie die Verpflichtungen aus mangelhafter Leistung des Herstellers bestehen. Im Übrigen ist der Kunde berechtigt, das Recht wegen eines Mangels der Verbrauchsware innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt geltend zu machen. Soweit auf der verkauften Ware, auf deren Verpackung, in der der Ware beigefügten Anleitung oder in der Werbung aufgrund sonstiger gesetzlicher Vorschriften die Nutzungsdauer der Ware angegeben ist, gelten die Bestimmungen zur Beschaffenheitsgarantie. Mit einer Beschaffenheitsgarantie verpflichtet sich Saunia dazu, dass die Ware für den üblichen Verwendungszweck geeignet ist oder ihre gewohnten Eigenschaften für einen bestimmten Zeitraum behält. Macht der Kunde Sauni berechtigterweise einen Mangel der Ware vor, so läuft die Frist für die Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Leistung bzw. die Gewährleistungsfrist nicht für den Zeitraum, in dem der Kunde die mangelhafte Ware nicht nutzen kann.

   7.5. Die in Artikel 7.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bestimmungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, für einen Mangel, für den ein niedrigerer Preis vereinbart wurde, für eine Abnutzung der Ware, die durch ihren normalen Gebrauch verursacht wurde, im Falle einer gebrauchten Ware die Ware einen Mangel aufweist, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware zum Zeitpunkt des Erhalts durch den Kunden hatte, oder wenn sich dieser aus der Beschaffenheit der Ware ergibt. Das Recht wegen mangelhafter Leistung steht dem Kunden nicht zu, wenn er vor Erhalt der Ware wusste, dass die Ware einen Mangel aufweist, oder wenn der Kunde den Mangel selbst verursacht hat.

   7.6. Für Saunia gelten die Rechte aus der Produktmängelhaftung. Sofern jedoch in der von Saunia ausgestellten Bestätigung über den Umfang der Rechte aus Mängelhaftung (im Sinne der Vorschriften des § 2166 BGB) eine andere zur Reparatur bestimmte Person genannt ist, die sich bei Saunia oder am Ort der Reparatur aufhältNäher am Kunden liegt das Reparaturrecht bei der mit der Reparatur beauftragten Person. Mit Ausnahme der Fälle, in denen gemäß dem vorstehenden Satz eine andere Person mit der Durchführung der Reparatur beauftragt wird, ist Saunia verpflichtet, die Reklamation in jedem Betrieb entgegenzunehmen, in dem die Annahme der Reklamation im Hinblick auf das Sortiment der verkauften Produkte oder erbrachten Dienstleistungen möglich ist , ggf. auch am Hauptsitz oder Geschäftssitz. Saunia ist verpflichtet, dem Kunden eine schriftliche Bestätigung darüber auszustellen, wann der Kunde sein Recht ausgeübt hat, welchen Inhalt die Beschwerde hat und welche Art der Bearbeitung der Beschwerde der Kunde verlangt; und weitere Bestätigung des Datums und der Art der Bearbeitung der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer, oder schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation. Diese Verpflichtung gilt auch für sonstige von Saunia mit der Durchführung von Reparaturen beauftragte Personen.

   7.7. Der Kunde kann seine Rechte aus der Haftung für Produktmängel insbesondere persönlich unter der Adresse eines auf der Website aufgeführten Standorts von Saunia, telefonisch unter +420 770 111 297 oder per E-Mail unter info@saunia.cz.

   7.8. Der Kunde hat Saunia bei Anzeige des Mangels, unverzüglich nach Anzeige des Mangels, über das von ihm gewählte Recht zu informieren. Die getroffene Wahl kann vom Kunden nicht ohne Zustimmung von Saunia geändert werden; Dies gilt nicht, wenn der Kunde die Beseitigung eines Mangels verlangt hat, der sich als irreparabel herausstellt.

   7.9. Sofern die Ware nicht die in Ziffer 7.2 der AGB genannten Eigenschaften aufweist, kann der Kunde auch die Lieferung einer neuen, mangelfreien Ware verlangen, wenn dies aufgrund der Art des Mangels nicht unzumutbar ist, der Mangel jedoch nur betroffen ist Teil der Ware, so kann der Kunde nur den Ersatz des Teils verlangen; Ist dies nicht möglich, kann er vom Vertrag zurücktreten. Soweit dies jedoch angesichts der Art des Mangels unverhältnismäßig ist, insbesondere wenn die Beseitigung des Mangels ohne unnötige Verzögerung möglich ist, hat der Kunde Anspruch auf unentgeltliche Beseitigung des Mangels. Der Kunde hat auch im Falle eines behebbaren Mangels Anspruch auf Lieferung einer neuen Ware oder Ersatz eines Teils, wenn er die Ware infolge wiederholten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder infolge einer größeren Anzahl nicht ordnungsgemäß nutzen kann Mängel. In einem solchen Fall steht dem Kunden auch das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten. Tritt der Kunde nicht vom Vertrag zurück oder macht er von seinem Recht auf Lieferung einer neuen, mangelfreien Sache, auf Ersatz ihres Bestandteils oder auf Nachbesserung keinen Gebrauch, kann er einen angemessenen Preisnachlass verlangen. Der Kunde hat das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass auch dann, wenn Saunia nicht in der Lage ist, neue Waren ohne Mängel zu liefern, ihre Teile auszutauschen oder die Waren zu reparieren, sowie für den Fall, dass Saunia nicht innerhalb einer angemessenen Frist Abhilfe schafft oder die Abhilfe schafft würde dem Kunden erhebliche Schwierigkeiten bereiten.< /span>

   7.10. Wer einen Anspruch nach § 1923 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat, hat auch Anspruch auf Ersatz der Kosten, die er bei der Ausübung dieses Rechts absichtlich aufgewendet hat. Macht er den Anspruch auf Schadensersatz jedoch nicht innerhalb eines Monats nach Ablauf der Frist, in der der Mangel angezeigt werden muss, geltend, wird das Gericht den Anspruch nicht gewähren, wenn Saunia einwendet, dass der Anspruch auf Schadensersatz nicht rechtzeitig ausgeübt wurde.

   7.11. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Haftung des Verkäufers für Mängel können im Reklamationsverfahren von Saunia geregelt werden.

   8. SONSTIGE RECHTE UND PFLICHTEN DER VERTRAGSPARTEIEN

   8.1. Der Kunde erwirbt das Eigentum an der Ware durch Zahlung des vollständigen Kaufpreises der Ware.

   8.2. Gegenüber dem Kunden ist Saunia nicht an Verhaltensregeln im Sinne des § 1826 Abs. 1 Buchstabe gebunden e) des Bürgerlichen Gesetzbuches.

   8.3. Saunia bearbeitet Verbraucherbeschwerden über die elektronische Adresse info@saunia.cz. Saunia sendet Informationen zur Bearbeitung der Kundenbeschwerde an die E-Mail-Adresse des Kunden.

   8.4. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nummer: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs. Online-Streitbeilegungsplattform unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer verwendet werden und vom Käufer aus dem Kaufvertrag.

   8.5. Europäisches Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist Ansprechpartner gemäß der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) Nr . 524/2013 vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten).

   8.6. Saunia ist zum Verkauf von Waren auf der Grundlage eines Gewerbescheins berechtigt. Die Gewerbeaufsicht wird durch das zuständige Gewerbeamt in seinem Zuständigkeitsbereich durchgeführt. Das Amt für den Schutz personenbezogener Daten überwacht den Bereich des Schutzes personenbezogener Daten. Die tschechische Handelsinspektion überwacht die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung.

   8.7. Der Kunde übernimmt hiermit die Gefahr einer Änderung der Verhältnisse im Sinne des § 1765 Abs. 2 BGB.

   9. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

   9.1. Ihre Informationspflicht gegenüber dem Kunden gemäß Artikel 13 der Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (im Folgenden „DSGVO“ genannt) über die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden zum Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrages, zum Zweck der Aushandlung des Kaufvertrages und zum Zweck der Erfüllung der öffentlich-rechtlichen Verpflichtungen von Saunia erfüllt Saunia diese durch ein besonderes Dokument.

   10. VERSAND VON KOMMERZIELLEN NACHRICHTEN UND SPEICHERUNG VON COOKIES

   
   10.1. Der Kunde stimmt gemäß den Bestimmungen des § 7 Abs. 2 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft und über die Änderung bestimmter Gesetze (Gesetz über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft) zu geändert, auf die Zusendung kommerzieller Mitteilungen durch den Verkäufer an eine elektronische Adresse oder an die Telefonnummer des Kunden. Saunia erfüllt seine Informationspflicht gegenüber dem Kunden gemäß Artikel 13 der DSGVO-Verordnung in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden zum Zweck der Zusendung von Werbebotschaften durch ein spezielles Dokument.

   10.2. Der Kunde stimmt der Speicherung sogenannter Cookies auf seinem Computer zu. Ist ein Kauf auf der Website und die Erfüllung der Pflichten von Saunia aus dem Kaufvertrag möglich, ohne dass auf dem Computer des Kunden sogenannte Cookies gespeichert werden, kann der Kunde die Einwilligung gemäß vorstehendem Satz jederzeit widerrufen.</span >

   11. EINTRITT ZU DEN EINRICHTUNGEN VON SAUNIA

   11.1. Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen kommt zwischen dem Kunden und Saunia mit dem Kauf und der Zahlung des Eintrittspreises für das Saunia-Gelände durch den Kunden zustande. Mit dem Kauf eines Eintrittspreises und der Inanspruchnahme der Leistungen von Saunia verpflichtet sich der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Betriebsordnung von Saunia einzuhalten. Der Eintrittspreis wird an der Rezeption am Eingang des Lokals auf eine der folgenden Arten bezahlt.

   Methoden zur Zahlung des Eintrittspreises/Teils des Eintrittspreises:

   1. Bargeld  

   2. Per Zahlungskarte  

   3. Guthaben auf ein Treuekonto geladen

   4. Per Saunia-Gutschein
   5. Gutscheine

   Pluxee (Flexi-Pass,Focus-Pass, Relax-Pass, Geschenk-Pass, Bonus-Pass)
   EDENRED (Sport und Kultur, Multi, Ticket-Komplimente-Geschenk, Ticket-Vorteile)
   UNIŠEK (Unišek, Unišek +)

   11.2. Der Eintritt ist durch die Öffnungszeiten der jeweiligen Einrichtung zeitlich begrenzt und eine Aufteilung auf mehrere Tage ist nicht möglich.

   11.3. Der Eintrittspreis für die einzelnen Einrichtungen richtet sich immer nach der aktuellen Saunia-Preisliste, die online unter Saunový svět Saunia verfügbar ist. Die aktuelle Preisliste eines bestimmten Betriebes ist auch im jeweiligen Saunia-Betrieb erhältlich. Die Eintrittspreise in einzelnen Einrichtungen können variieren.

   11.4. Sie werden dem Kunden bei jedem Eintritt ausgeliehen

   a) Chip-Uhr, die zum Verschließen von Safes an der Rezeption, zum Verschließen von Schränken in der Umkleidekabine und zum Aufzeichnen des Konsums an der Bar verwendet wird,

   b) Blatt,

   c) Handtuch.

   11.5. Bei Verlust oder Beschädigung eines Bettlakens oder Handtuchs ist der Kunde verpflichtet, eine Pauschale von 200 CZK pro Bettlaken oder 200 CZK pro Handtuch zu zahlen.

   11.6. Bei Verlust oder Beschädigung der Chipuhr werden sämtliche bis zum Zeitpunkt der Meldung des Verlusts der Uhr entstandenen Kosten in Rechnung gestellt und der Kunde ist verpflichtet, die Kosten zu tragen. Als Ersatz für die Smartwatch ist er zur Zahlung einer Pauschale von 100 CZK verpflichtet.

   11.7. Gemäß dem Umsatzregistrierungsgesetz ist Saunia verpflichtet, dem Kunden eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist es erforderlich, die erhaltenen Verkäufe online beim Steueramt zu registrieren; im Falle eines technischen Ausfalls spätestens innerhalb von 48 Stunden.

   11.8. Rabatte sind nicht kombinierbar.

    
   

   12. Einrichtung eines Treuhandkontos

   12.1. Die Verwaltung des Treuekontos erfolgt persönlich in jeder Saunia-Filiale. Auf Wunsch des Kunden richtet Saunia ein Treuekonto ein. Ein Kunde mit einem Treuekonto erhält einen Rabatt von 50 CZK auf den Eintrittspreis. Der Rabatt ist nicht mit anderen Ermäßigungen auf Eintrittspreise (z. B. MultiSport, ActivePass, spezielle Aktionsangebote) kombinierbar.

   12.2. Die Aufladung des Treuekontos kann bar oder bargeldlos in jeder Filiale oder per Online-Bargeldzahlung erfolgen. Eine Aufladung des Treuekontos ist auch durch Überweisung des nicht genutzten Gutscheinwertes möglich (siehe Artikel 13.9 der AGB). Guthaben auf dem Treuekonto wird nicht verzinst.

   12.3. Mit dem Treuekonto können Eintrittsgelder, der Verzehr von Speisen und Getränken oder in der Filiale verkaufte Waren bezahlt werden. Der Rabatt gemäß Artikel 12.1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt jedoch nur für den Kauf eines Eintrittspreises für die Saunia-Einrichtung.

   12.4. Das Treuekonto ist nicht übertragbar.

   12.5. Verfügt der Kunde nach Bezahlung des Eintrittspreises über ein Guthaben auf dem Treuekonto, das mindestens der Höhe des Eintrittspreises entspricht, muss er keine Anzahlung leisten. In diesem Fall nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass der Betrag in Höhe des Eintrittspreises auf dem vorgelegten Treuekonto als Anzahlung dient.

   12.6. Das auf einem Treuekonto aufgeladene Guthaben ist 12 Monate lang aktiv. Nach Ablauf der Frist besteht die Möglichkeit, das Guthaben durch eine erneute Aufladung zu aktivieren oder beim Betreten einer Filiale die Aktivierung des Guthabens zu beantragen.

   12.7. Auf Anfrage erteilt Saunia dem Kunden Auskunft über den aktuellen Stand des Treuekontos.

    

   13. GUTSCHEINAUSSTELLUNG

   13.1. Der Kunde kann einen Gutschein in jeder Saunia-Filiale oder über die Weboberfläche des Geschäfts erwerben. Der Aussteller des Gutscheins ist Saunia.

   13.2. Der Preis des Gutscheins entspricht dem Wert des Gutscheins. Der Mindestwert des Gutscheins beträgt 500 CZK, der Höchstwert des Gutscheins ist nicht begrenzt. Der Wert des Gutscheins wird nicht verzinst.

   13.3. Ein ordnungsgemäß ausgestellter Gutschein enthält einen eindeutigen Barcode und/oder einen anderen Identifikationscode sowie andere Sicherheitsmerkmale. Gutschein, dessen Echtheit vom Betreiber der Saunia-Filiale nicht mittels Nadeln bestätigt werden konnte oder konnteo ordnungsgemäß nachgewiesene Schutzelemente wegen Beschädigung oder aus einem anderen Grund (z. B. Fälschung) gilt es als ungültig und wird nicht akzeptiert.

   13.4. Die Zahlung des Preises für einen im Betrieb erworbenen Gutschein kann in bar oder durch bargeldlose Zahlung (Zahlungskarte) erfolgen. Die Zahlung des Preises für einen über die Webschnittstelle des Shops erworbenen Gutschein kann ausschließlich per Online-Bargeldzahlung erfolgen.

   13.5. Der im Betrieb erworbene Gutschein wird dem Kunden unmittelbar nach Bezahlung des Gutscheinpreises ausgehändigt. Ein über die Webschnittstelle des Shops gekaufter Gutschein wird dem Kunden unmittelbar nach Zahlung des Gutscheinpreises in elektronischer Form oder auf die in Artikel 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Weise zugestellt.

   13.6. Der Gutschein kann in jeder Saunia-Einrichtung nur einmal verwendet werden (die Einlösung kann nicht auf mehrere Besuche verteilt werden), und zwar für die Zahlung des Eintrittspreises, den Verzehr von Speisen und Getränken oder für die Bezahlung der in der Saunia-Einrichtung angebotenen Waren.

   13.7. Der Gutschein kann von einem oder mehreren Kunden verwendet werden.

   13.8. Der Gutschein ist übertragbar; Für die Nutzung ist die Vorlage eines Personalausweises nicht erforderlich. Im Falle des Verlusts des Gutscheins gewährt Saunia dem Kunden, der den Gutschein gekauft hat, oder einem anderen berechtigten Inhaber des Gutscheins keine finanzielle Entschädigung oder Rückerstattung des für den Gutschein gezahlten Preises.

   13.9. Der Gutschein ist ab Ausstellung 12 Monate lang gültig (4 Monate bei Online-Kauf). Nach Ablauf der Gültigkeit des Gutscheins erlöschen die damit verbundenen Rechte und der Gutschein kann nicht mehr eingelöst werden. Die Gültigkeit des Gutscheins kann in Ausnahmefällen verlängert werden. Die Entscheidung über die Verlängerung der Gültigkeit liegt ausschließlich im Ermessen von Saunia.

   13.10. Der für den Gutschein gezahlte Betrag kann nicht gegen den zurückgegebenen Gutschein zurückgefordert werden, auch nicht in Höhe des anteiligen Betrags, der dem nicht genutzten Wert des Gutscheins entspricht. Der noch nicht genutzte Gutscheinwert kann gemäß Artikel 12.2 der AGB in Form einer Gutschrift auf ein Treuekonto übertragen werden.

   13.11. Artikel 13.9 der AGB lässt das Recht des Kunden zum Rücktritt vom Vertrag gemäß Artikel 5 der AGB unberührt. Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag kann jedoch nicht ausgeübt werden, nachdem der Kunde den Gutschein bereits in einer Saunia-Filiale eingelöst hat.

   13.12. Bei der Einreise mit Gutschein ist gemäß Artikel 11.5 der AGB keine Anzahlung erforderlich.

   14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

   
   14.1. Wenn die auf Verträgen beruhende Beziehung ein internationales (ausländisches) Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem tschechischen Recht unterliegt. Durch die Wahl des Rechts nach dem vorstehenden Satz wird dem Kunden, der Verbraucher ist, nicht der Schutz entzogen, der ihm durch die Bestimmungen der Rechtsordnung gewährt wird, von denen vertraglich nicht abgewichen werden kann und die mangels Wahlmöglichkeit nicht gegeben sind des Gesetzes, ansonsten nach den Bestimmungen des Artikels 6 Absatz 1 der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EG) Nr. 593/2008 vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht anzuwenden ( Rom I)

   14.2. Es kann an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet werden, sofern Saunia es verfügbar hat.

   14.3. Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, wird die ungültige Bestimmung durch eine Bestimmung ersetzt, deren Bedeutung der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit der anderen Bestimmungen.

   14.4. Kaufverträge einschließlich Geschäftsbedingungen werden von Saunia in elektronischer Form archiviert und sind nicht zugänglich.

   14.5. Kontaktinformationen von Saunia: Lieferadresse Saunia, s.r.o., mit Sitz in Olivova 2096/4, Nové Město, 110 00 Prag 1, E-Mail-Adresse info@saunia.cz, Telefonkontakte für einzelne Sau-Betriebenia sind auf der Website www.saunia.cz.

   In Prag, am 19.12. 2023